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Innovation : la révolution TeeM E-Control

Madame, Monsieur,

SOMONE,
Partenaire agora du CRIP depuis 2012,
Société OSEO Excellence,
Jeune Entreprise Innovante,
société retenue par Pacte PME,
société retenue par PM’Up,
a investi sur l’année 2013 pour répondre de manière innovante à des problématiques actuelles:

  • Le besoin énoncé par vos clients (internes ou externes) d’être rassurés sur votre maîtrise des applications et de leur disponibilité
  • Les fortes attentes client sur le sujet de l’innovation efficiente, notamment sur le thème de la supervision qui reste bien souvent une « boîte noire » dont les seules maîtrise et visibilité reviennent aux équipes supervision et pilotage
  • Le sujet de la mobilité, qui n’est pas un gadget mais une réelle réponse à un besoin de maîtrise de l’information « anytime, anywhere, any device »
  • Vos propres remontées concernant les coûts élevés de licences et la complexité de certains produits pour répondre à des besoins qui pour vous semblent évidents

De ces problématiques est née la solution E-Control, que nous vous laissons découvrir dans l’image ci-dessous:

E-Control

L’accent premier a été porté sur la réponse aux 3 premières problématiques:

L’outil vous fournit une vue simple d’utilisation, esthétique et pertinente des applications de votre SI et des couches qui la composent,
L’outil s’adresse autant aux responsables de supervision et aux équipes pilotage, qu’aux managers, responsables d’équipes applicatifs, responsables de production, clients, etc.
La solution suit bien les différents préceptes de la mobilité.

Les fonctionnalités du produit sont nombreuses:

  • Facilité de connexion à différentes sources de données en fonction de vos besoins (supervision, hypervision, gestion d’incidents …)
  • Valorisation des cases par répartition des états instantanés 100% paramétrable
  • Gestion des états « non-supervisés » dans l’interface (Afin de maîtriser les faiblesses de votre SI)
  • Affichage et gestion des criticités des applications
  • Possibilité de décrire les applications de manière simple et visuelle dans l’interface
  • Fonctionnalités de tri
  • Gestion de groupes d’applications arborescente
  • Création de « vues différenciées » reposant sur des profils différents (afin que chacune de vos équipes ou de vos clients ne voient que leur périmètre)
  • Possibilités de différents niveaux de vues : Groupes, toutes les applications, uniquement les applications d’un groupe
  • Vues multiples du bac à événements : juste les alarmes contenues dans une case de la matrice, la totalité des alarmes d’un groupe ou d’nue application, la totalité des alarmes d’une couche
  • Possibilité de rendre visible/invisible les applications dans l’interface (pour les applications que vous souhaiteriez ne pas voir apparaître
  • Import simplifié de la liste des applications et des couches

Et bien d’autres à venir.

SIMPLICITÉ. INNOVATION. PERFORMANCE. MOBILITÉ. VUE SERVICE.

E CONTROL

 

TeeM Monitoring Lifecycle Management, et son module d’industrialisation

TeeM Monitoring Lifecycle Management permet entre autre l’industrialisation de la configuration de la supervision et l’insertion en masse d’équipements ou objets de supervision.

Avec TeeM MLM (Module d’industrialisation), les exploitants de la supervision évitent le travail manuel de première configuration de la supervision,notamment par le biais de l’outil d’inventaire “GLPI”. TeeM MLM (Module d’industrialisation) permet d’importer en masse les équipements et applications de l’outil d’inventaire vers la solution de supervision.

TeeM MLM (Module d’industrialisation) aide aussi au maintien en condition opérationnelle et mise-à-jour de la solution de supervision. En effet, grâce à un système de gestion des changements, les exploitants de la supervision peuvent recharger la configuration pratiquement en temps réel.

Le projet TeeM MLM (module d’industrialisation) a démarré en Mai 2010 quand des scripts d’industrialisation ont été développés pour le compte d’un client en utilisant une première API de Centreon CLAPI. Équivalent à une version alpha, d’énormes efforts ont été consenti pour le debuggage en collaboration avec Merethis. Ces scripts ont donné naissance à l’actuel TeeM MLM (Module d’industrialisation).

Avec ces scripts, nous passions d’un fichier CSV à de la configuration Nagios. Suite a cela, nous avons voulu utiliser ces scripts avec comme source de données l’inventaire du client via GLPI, pour créer les hôtes dans un premier temps, puis leur assigner des services templates en utilisant les applications connues dans GLPI. Dans les spécifications, nous devions avoir une étape intermédiaire que le client validait. Cela se traduisait par un fichier Excel.

Toutes ces actions étaient regroupées dans un Job Talend en deux parties. La première partie consiste à générer un fichier Excel à partir d’une liste de serveurs (Input : liste de serveur en CSV, Talend : CSV => SQL, Talend : vues SQL => plusieurs CSV, Perl : CSVs => Excel). Puis, s’en suivait une étape de validation client faite à partir du fichier Excel généré. Enfin la seconde partie du Talend était lancée (Input : Excel, Perl : Excel => CSVs, Perl : CSVs => Clapi).

Quelques temps après, suite à une volonté de rationaliser et de simplifier «l’industrialisation», toute la mécanique a été reprise dans un unique script, utilisant comme brique les classes python développées chez le client pour accéder à CLAPI. Suite à cela, les options de TeeM MLM (Module d’industrialisation) ont été simplifiées pour faciliter son utilisation.

A. BUFFET