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Mission d’assistance

Audit de l’existant

L’audit de l’existant est composé d’un certain nombre de tâches qui assurent un retour à forte valeur ajoutée au client :

  • « audit » de l’existant

Un intervenant de Somone évalue les solutions mises en place, le contexte (nombres d’applications, serveurs, équipements, éditeurs et produits déjà présents,…), la maturité (processus, documentation, utilisation des produits, …), afin de bâtir un premier document qui lui servira de base dans les échanges à venir. Il analyse aussi le nombre de ressources intervenant et les circuits d’échanges afin d’étudier les optimisations pouvant être réalisées.

  • Préconisations d’amélioration d’utilisation de l’outillage existant

Une première étude est réalisée afin de déterminer les axes à traiter rapidement et l’objectif raisonnable à se fixer concernant l’outillage existant. Ici on ne parle pas de remplacement de produits mais d’optimisation de l’existant afin de gagner en maturité et en productivité (baisse des coûts, augmentation de la pertinence de la supervision)

  • Préconisations d’optimisation de l’écosystème en terme d’outillage

Une seconde étude porte sur l’analyse de vos besoins non couverts par les solutions que vous avez en place. Elle a pour but de définir des préconisations d’outils, en présentant les fonctionnalités apportées par ces différents produits et une estimation d’enveloppe financière.

  • Fourniture d’un rapport de préconisations permettant d’atteindre l’objectif attendu

Ce rapport présente d’une part les conclusions de l’audit et d’autre part les préconisations sur les deux périmètres pré-cités. Il vous permet d’orienter vos actions supervision à venir.

  • Réalisation d’un document d’étude d’opportunité à destination du management

Ce document, beaucoup plus formel, vous permettra d’aller justifier de manière claire et précise votre démarche auprès de votre management. Sources de votre démarche, gain pour l’entreprise, correction apportées, plan de lancement du projet, coûts, délais. Le but étant de vous apporter notre expertise afin de vous permettre de défendre votre besoin en interne.

Contactez-nous pour aborder la commande d’un audit

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Formation

Spécialiste de la supervision avec de nombreux consultants certifiés par les éditeurs ou utilisateurs des solutions depuis de nombreuses années, Somone est capable de réaliser pour vous des formations sur les produits que vous utilisez ou que vos équipes seront amenées à utiliser, afin de leur permettre de tirer le maximum des produits et d’être autonomes.
Nous réalisons aussi des formations sur nos solutions qui vous garantissent une indépendance et une optimisation de la supervision au quotidien.
Les formations peuvent porter sur l’utilisation ou l’administration des solutions BMC, HP, IBM, CA, Ip-label, Nagios, Centreon, ManageEngine,…

Contactez-nous pour bâtir un plan de formation

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Intervention d’urgence

Il arrive parfois que votre supervision se retrouve indisponible, que votre projet supervision traine et semble ne jamais avoir de fin ; que vous ne parveniez pas à faire communiquer deux solutions entre elles, que vous ayez besoin d’une expertise pointue sur un court laps de temps pour mettre en place une supervision avancée, pour corriger de graves problèmes d’hypervision ou tout simplement pour vous sortir d’un mauvais pas…
Grâce à ses consultants experts dans les différents domaines de la supervision, curieux et ayant une forte expérience de l’exploitation, Somone est à même de vous fournir ce « petit coup de booster » qui marquera pour vous la différence et vous permettra de sortir d’une situation déplaisante la tête haute.

Contactez-nous pour solliciter une intervention d’urgence

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Atelier de suivi trimestriel avec mise en avant des retours d’autres clients

Cet atelier est une proposition « indépendante » du mode d’audit standard. Etant positionnés chez de nombreux clients, nous vous proposons des ateliers d’une journée, trimestriellement, pour partager avec vous les avancées que nous avons pu percevoir chez les autres clients. Ces ateliers vous donneront de la visibilité sur les prochaines évolutions que vous aurez à accomplir, ou sur la façon de répondre à de nouvelles problématiques (économies, qualité de la supervision etc.)

Contactez-nous ici pour mettre en place les ateliers trimestriels

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Missions d’accompagnement

Conseil

Vous souhaitez faire évoluer vos solutions, mettre en place de nouvelles solutions, ou toute autre opération nécessitant de fortes connaissances de la supervision et des architectures des produits à mettre en place et vous n’en avez pas les compétences ? Notre société dispose de nombreux chefs de projets supervision, architectes de solution et experts séniors capables d’analyser votre besoin et de vous fournir l’accompagnement que vous attendez pour trouver la réponse qui validera le triangle coût/qualité/délais.
Pour information, nous avons mené ce genre de projets avec de nombreux clients (par exemple accompagnement de GDF SUEZ dans la rationalisation de sa solution de supervision et son intégration dans son existant).

Contactez-nous pour un appui Conseil

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AMOE/AMOA

Vous souhaitez vous faire accompagner en amont de vos projets, pour rédiger des documents (cahier des charges, DAT), pour sélectionner une solution, monter des POC qui vous permettrons d’arrêter votre choix, ou vous faire accompagner lors de vos projets soit en assistance maîtrise d’oeuvre soit en assistance maîtrise d’ouvrage ? Somone dispose des compétences pour vous assurer ce soutien.

Contactez-nous pour un accompagnement

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Migration entre propriétaire/libre

Vous disposez d’une solution propriétaire qui aujourd’hui vous apporte (ou non) satisfaction, mais pour laquelle vous pensez payer trop ? Vous envisagez de passer au libre mais vous avez peur d’y perdre en terme de qualité de supervision ? Vous ne savez pas ce que vous pourriez remplacer par du libre afin d’optimiser la supervision de votre SI ?
Somone a réalisé ce genre de projet avec plusieurs clients (dont un grand Ministère Public) avec une qualité de service à minima à l’identique (et bien souvent supérieure) et des rentabilités de l’ordre de plusieurs centaines de milliers d’euros à l’année.

Contactez-nous pour un accompagnement de votre migration vers la supervision libre

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Evolution d’infrastructure

Vous avez une solution de chez BMC, HP, IBM qui arrive en fin de vie et vous souhaitez passer au dernier pallier de l’éditeur ?
Chez Somone, nous avons des consultants sénior capables de vous accompagner :

  • Migration de BMC BEM vers la solution BPPM avec proactive net
  • Migration de IBM TEC vers la solution NETCOOL
  • Migration de HP OV ou OM vers la solution OMI
Cliquez-ici pour bénéficier du support de nos experts

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Déploiement de solutions Somone

Nos solutions vous permettent d’économiser en temps, en ressources, en licences et vous permettent aussi d’améliorer de façon notable la qualité de votre supervision. Si vous n’en êtes pas convaincus, nous vous proposons de nous rencontrer afin que nous puissions vous le démontrer, démonstration et retour client à l’appui. Nous avons fait notre possible pour que les solutions Somone soient simples d’utilisation et simple à mettre en œuvre. Mais pour vous garantir l’excellence, n’hésitez pas à faire appel à nos ressources « services » pour en assurer le déploiement. Nous sommes une société dont l’ADN premier est le service et nos produits sont pour nous des « solutions » destinées à améliorer le quotidien de nos clients.

Contactez-nous pour plus d’informations.

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Assistance technique

Parfois, votre besoin est simplement d’être accompagné dans votre quotidien, de bénéficier d’une assistance niveau 2/3, pour résoudre les incidents, déployer les plateformes… Somone dispose de consultants capables de réaliser ce suivi quotidien pour vous. Ils bénéficieront par ailleurs du support de la société Somone, et pourront vous apporter bien plus qu’un support, une ouverture sur des optimisations qui vous permettront de valoriser votre SI.

Contactez-nous pour une prestation d’assistance technique.

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Cloud Ready

Vous êtes en train de déployer une partie de votre SI dans le Cloud ? Somone peut vous accompagner à réussir votre virage, résoudre vos problématiques Supervision et Hypervision (à quoi faut-il faire attention, que faut il mettre en place?) et assurer un atterrissage en toute sécurité dans le Cloud.

Contactez-nous pour une prestation d’assistance Cloud.

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Missions transverses

Rencontres Clients

Vous prévoyez une évolution ? La construction d’un cockpit ? La mise en place d’un hyperviseur ?
Dans le but d’élargir la perception de votre besoin et de bénéficier du retour d’expérience d’autres clients ayant rencontré les mêmes problématiques, nous sommes à même de vous proposer de visiter les locaux d’un de nos clients.

Contactez-nous ici pour présenter votre besoin

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SaaS

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